Une nouvelle mise à jour est disponible mais impossible de la télécharger ?

Problème rencontré

Vous essayez de mettre à jour votre logiciel mais le message ci-dessous s'affiche :

Lorsque ce message s'affiche, il est nécessaire de compléter/corriger certains paramétrages, afin que la mise à jour puisse se faire correctement.

Fonctionnement normal des mises à jour Winbiz

Winbiz télécharge un fichier de mise à jour en ".exe" stocké sous l'emplacement "Serveur de mise à jour". Une fois la mise à jour téléchargé, Winbiz se ferme et le ".exe" est démarré pour procéder à l'installation.

1ère solution

Exécuter Winbiz 9 en tant qu'administrateur

Selon votre configuration informatique, des droits administrateurs peuvent être nécessaire pour réaliser l'installation d'une mise à jour du logiciel.

Ainsi, démarrer Winbiz en tant qu'administrateur permet de résoudre dans la plupart de cas le problème.

  1. Fermer le logiciel.
  2. Trouver l'icône de raccourci sur le bureau ou dans le menu Démarrer.
  3. Réaliser un clic-droit.
  4. Cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur.

mceclip0.png

Une fois Winbiz en tant qu'administrateur démarré, reprenez le processus classique de mise à jour du logiciel.

2ème solution

Contrôler la configuration du logiciel Winbiz

 Au menu Outils – Options, dans l’onglet Mise à jour :

(Si l'onglet Mise à jour est grisé au menu Outils - Options, consultez l'article suivant : Pourquoi l'onglet Mise à jour est grisé au menu Outils - Options ?)

Cochez la case Activer le contrôle des mises à jour

Sélectionnez le type de poste concerné :

Le poste principal (un seul) doit avoir la coche sur : Cet ordinateur télécharge les mises à jour pour ce logiciel.

Les postes secondaires doivent avoir la coche sur : Cet ordinateur est un poste secondaire.

Définissez un chemin de serveur de mise à jour identique sur tous les postes

Cliquez sur OK 

3ème solution

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