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Que dois-je faire si j'ai le message 'Invalid timestamp' ?

Vous souhaitez transmettre un ou plusieurs décomptes via la plateforme Swissdec, mais vous obtenez l'erreur suivante :

Error Notification: Validity,The message has expired (WSSecurityEngine: Invalid timestamp The security semantics of the message have expired),100

Cela signifie que l'heure de votre ordinateur n'est pas la même que celle du serveur de Swissdec.

**Nous vous recommandons de souscrire un abonnement à WinBIZ Cloud, afin d'éviter tout problème d'infrastructure tel que celui décrit ci-dessus. Consultez ici notre offre actuelle pour passer à WinBIZ Cloud aujourd'hui. **

Alternativement, veuillez vous référer au descriptif ci-dessous:

Afin de pouvoir effectuer la transmission, nous vous proposons de régler la date et l'heure de votre ordinateur pour qu'elles correspondent à celles du fuseau horaire.

En effet, un retard, même de quelques minutes, peut faire échouer la transmission.

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